Regulamin platformy Handsy.pl

Niniejszy regulamin określa warunki funkcjonowania i korzystania z serwisu Handsy.pl, prawa i obowiązki oraz zakres odpowiedzialności Administratora oraz Użytkowników. Każdy Użytkownik może podejmować dalsze czynności po uprzednim wyrażeniu zgody i akceptacji wszystkich postanowień Regulaminu.

SERWIS — portal internetowy zajmujący się pośrednictwem w sprzedaży Towarów funkcjonujący pod adresem internetowym https://handsy.pl oraz pod adresem e-mail: kontakt@handsy.pl, prowadzony przez Administratora.

ADMINISTRATOR — Bee Solutions z siedzibą w Gdańsku, ul. Ferdynanda Magellana 6, NIP: 5691902652, REGON: 521584450. W tekście Regulaminu określany także jako Handsy lub Administrator.

TOWAR — rzecz lub prawo mogące być przedmiotem sprzedaży w Serwisie, w szczególności oryginalne dzieła sztuki, przedmioty rękodzieła, reprodukcje, wydruki, przedmioty użytkowe wykonane ręcznie, nie będące przedmiotami masowej produkcji.

OSOBA — osoba fizyczna lub prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną.

UŻYTKOWNIK — pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, jak również osoba małoletnia pod warunkiem zgody przedstawiciela ustawowego; po przejściu procedury rejestracyjnej Użytkownik posiada dostęp do usług oferowanych przez Serwis.

KUPUJĄCY — Użytkownik dokonujący zakupu Towaru za pośrednictwem Serwisu.

SPRZEDAJĄCY — zaakceptowany przez Administratora Użytkownik oferujący do sprzedaży Towary za pośrednictwem Serwisu.

PROFIL SPRZEDAJĄCEGO — strona Sprzedającego zawierająca dobrowolnie udostępnione przez niego dane oraz ofertę.

KONTO — prowadzone dla Użytkownika przez Serwis pod unikalnym loginem konto, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w Serwisie.

SPRZEDAŻ — procedura prowadząca do zawarcia umowy kupna-sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedającym za pośrednictwem Serwisu.

ZAMÓWIENIE — złożone przez Kupującego oświadczenie woli zawarcia Sprzedaży.

AKCEPTACJA DLA OPCJI SPRZEDAŻY W SERWISIE — procedura, w wyniku której Administrator akceptuje Użytkownika do wystawiania ofert.

1. Serwis używa plików cookies w celu uwierzytelniania użytkownika, rozwoju oferty, personalizacji treści, tworzenia statystyk oraz obsługi funkcji reklamowych i integracji z usługami zewnętrznymi.
2. Użytkownik wyraża zgodę na umieszczenie cookies na swoim urządzeniu; zakres zgody można zmienić w ustawieniach przeglądarki lub ustawieniach cookies dostępnych w Serwisie.
3. Usunięcie cookies może powodować odmienne wyświetlanie treści Serwisu lub utratę funkcjonalności.
4. Instrukcje zarządzania cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki i dokumentacji producenta urządzenia mobilnego.

1. Zawierając umowę z Administratorem w trybie artykułu 5 niniejszego regulaminu, Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do przestrzegania autorskich praw majątkowych oraz praw wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych Administratora oraz innych osób fizycznych lub prawnych, a także jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną.
2. Wszelkie dane i treści dostarczone przez Użytkowników na adres Serwisu, do pracowników Serwisu lub przy pomocy Serwisu nie podlegają zwrotowi i mogą być wykorzystane przez Administratora na zasadach określonych w Regulaminie. Użytkownik, umieszczając na Koncie dane lub inne treści, wyraża zgodę na wgląd w te informacje przez Administratora, jak również upoważnia Administratora do ich wykorzystania zgodnie postanowieniami regulaminu.
3. W przypadku umieszczenia w Serwisie treści, mających charakter utworu w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t. jedn. Dz. U. z 2006 r., nr 90, poz. 631 ze zm.), Użytkownik udziela Administratorowi nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie i niewyłącznej licencji do korzystania i rozpowszechniania, a w szczególności prawa do kopiowania, publikowania, dystrybucji, modyfikacji, przekładu oraz wykorzystania w inny sposób utworów udostępnionych dobrowolnie przez Użytkownika w Serwisie na następujących polach eksploatacji:
   • publicznego wystawienia, wyświetlenia, odtworzenia oraz nadawania i reemitowania, elektronicznej dystrybucji a także publicznego udostępniania utworu w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niego dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym; w szczególności Administrator ma prawo m.in. do umieszczania utworu na wszystkich podstronach internetowych Serwisu i prezentowania tych utworów innym użytkownikom,
   • utrwalania i zwielokrotniania utworu poprzez wytwarzanie jakąkolwiek techniką egzemplarzy utworu, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową, wprowadzania do obrotu, użyczenie lub najem oryginału albo egzemplarzy,
   • wykorzystania materiałów w całości lub we fragmentach, wraz z prawem łączenia ich z innymi materiałami oraz dokonywania modyfikacji tych materiałów w sposób jaki Administrator uzna za stosowne w tym w szczególności poprzez zestawianie lub łączenie utworów pochodzących od różnych Użytkowników,
   • umieszczania materiałów w bazach danych Serwisu oraz wykorzystania materiałów do promocji i reklamy Serwisu w tym w szczególności po dokonaniu ich modyfikacji w sposób jaki administrator uzna za stosowne.

   Niniejsza licencja pozostaje w mocy po rezygnacji Użytkownika z korzystania z usług Serwisu, zawieszenia jego konta lub usunięciu z Serwisu przez Administratora.

4. Dodatkowo Użytkownik upoważnia Administratora do nieodpłatnego, nieograniczonego czasowo i terytorialnie korzystania i rozpowszechniania, a w szczególności do kopiowania, publikowania, dystrybucji, modyfikacji, przekładu oraz wykorzystania w inny sposób, na jakimkolwiek polu eksploatacji wszystkich dostarczonych dobrowolnie przez Użytkownika do Serwisu materiałów niemających charakteru utworu w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Użytkownik zrzeka się wszelkich roszczeń w stosunku do Administratora w przypadku wykorzystania utworów o których mowa powyżej zgodnie z udzieloną licencją dotyczącą korzystania z tych utworów, w tym kopiowania w celach związanych z działalnością Serwisu oraz usunięcia z Serwisu.
5. Administrator ma prawo wglądu, edycji i usuwania korespondencji prowadzonej między Użytkownikami za pośrednictwem Serwisu w przypadkach przewidzianych Regulaminem.
6. Zasady prezentacji i sortowania ofert (plasowanie) określone są w załączniku dotyczących mechanizmów plasowania.

1. Uczestnikami Serwisu są zarejestrowani Użytkownicy.
2. Przedmiotem obrotu w Serwisie mogą być Towary dopuszczone przez przepisy prawa oraz postanowienia Regulaminu.
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.
4. Po wypełnieniu i potwierdzeniu prawdziwości danych w formularzu rejestracyjnym zakładane jest Konto i zawierana jest umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną między Użytkownikiem a Administratorem.
5. Użytkownik, zawierając umowę z Administratorem, wyraża zgodę na otrzymywanie komunikatów systemowych.
6. Niedopuszczalne są działania destabilizujące Serwis; Administrator może zawiesić lub usunąć Konto oraz dochodzić roszczeń od odpowiedzialnych osób.
7. W terminie 14 dni od zawarcia umowy, o której mowa w art. 4.5., Użytkownik może od niej odstąpić bez podania przyczyn. Zasady odstąpienia od umowy, w tym wzór formularza o odstąpieniu od umowy, z którego Użytkownik może skorzystać, określone są w pouczeniu, stanowiącym Załącznik nr 7 do Regulaminu. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi, jeżeli wykonał on jakąkolwiek czynność w ramach Serwisu, w szczególności dokonał zakupu bądź wystawił Towar.

1. Procedura rejestracji oraz utworzenie Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rejestracji, na czas nieokreślony.
2. Rejestracja Użytkownika dokonywana jest po podaniu nazwy Konta (loginu), ważnego adresu email, hasła do Konta, daty urodzenia i opcjonalnie innych danych zawartych w formularzu rejestracyjnym.
3. W przypadku rejestracji Sprzedawcy występującego jako osoba fizyczna korzystająca z Serwisu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, Użytkownik po dokonaniu rejestracji musi uzupełnić, w swoim Koncie, nazwę (firmy, spółki), imię i nazwisko osoby upoważnionej do kontaktów z Administratorem, adres siedziby (firmy, spółki), numer telefonu kontaktowego oraz numer NIP.
4. Użytkownik ma obowiązek aktualizować dane określone w artykule 5.2. i 5.3. niezwłocznie po każdej zmianie tych danych. Zabrania się jednak usuwania przez Użytkownika danych, o których mowa w punktach 5.2 oraz 5.3. w trakcie korzystania z usług Serwisu. Administrator może uzależnić świadczenie usług i korzystanie z serwisu przez osobę zarejestrowaną od potwierdzenia jej danych osobowych określonych w art. 5.2 i 5.3, w szczególności przez przedstawienie stosownego dokumentu tożsamości / Wpisu do ewidencji działalności gospodarczej / KRS itp.
5. Użytkownik w momencie rejestracji wyraża zgodę na umieszczenie i przetwarzanie swoich danych osobowych przez Administratora oraz na przetwarzanie ich w przyszłości, przez następców prawnych Administratora, na warunkach określonych w Polityce prywatności, stanowiącej Załącznik 1 do niniejszego Regulaminu. Wszelkie dane osobowe umieszczone przez Użytkownika będą przetwarzane zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego w zakresie ochrony danych osobowych.
6. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności hasła i nieudostępniania Konta osobom trzecim; zabronione jest posiadanie wielu kont w celu obchodzenia Regulaminu.

1. Kupujący składa zamówienie na dany Towar na stronie internetowej Serwisu. W wyjątkowych przypadkach takich jak m.in. niesprawne działanie serwisu i brak możliwości dokonania zamówienia za jego pośrednictwem, złożenie zamówienia może zostać przyjęte przez Administratora za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres e-mail Administratora.
2. Użytkownik zobowiązuje się nie składać ze swojego konta zamówień w sposób lekkomyślny, omyłkowo lub też bez zapoznania się z konsekwencjami składania oferty zgodnie z niniejszym regulaminem i przepisami polskiego prawa.
3. Złożenie zamówienia przez Kupującego jest prawnie wiążące i nie może być przez niego wycofane.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie przesłania przez Administratora/Kupującego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji (wiadomość e-mail) lub w innej formie wskazanej w Serwisie.
5. Kupujący wyraża zgodę na przekazanie Sprzedającemu niezbędnych danych do realizacji umowy (imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu).
6. Kupujący jest zobowiązany uregulować należność w terminie wskazanym w formularzu zamówienia; brak płatności może skutkować anulowaniem zamówienia.
7. W przypadku podania nieprawdziwych danych Sprzedający (po akceptacji Administratora) może odstąpić od umowy.
8. Prezentacja Towaru może zostać dezaktywowana w wypadkach określonych w Regulaminie (wyczerpanie, usunięcie przez Sprzedającego, naruszenie Regulaminu).

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto zawierającymi podatek VAT, o ile przepisy tego wymagają.
2. Koszty dostawy i ewentualne dodatkowe opłaty są wskazywane podczas składania zamówienia.

1. Usługi świadczone przez Administratora na rzecz Kupujących są bezpłatne, o ile Regulamin lub załączniki nie stanowią inaczej.
2. Szczegółowe zasady dotyczące opłat, prowizji i rozliczeń Sprzedających określone są w odrębnym załączniku (Załącznik dotyczący rozliczeń i opłat dla Sprzedających).

1. Polityka ochrony prywatności stanowi integralną część Regulaminu i jest załącznikiem do Regulaminu. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umów, obsługi kont, komunikacji, marketingu za zgodą, rozliczeń podatkowych, obsługi płatności i zwrotów, obsługi reklamacji oraz celów statystycznych i bezpieczeństwa.
3. Przekazywanie danych osobowych stronom trzecim odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy (operatorzy płatności, przewoźnicy, dostawcy usług analitycznych) lub na podstawie przepisów prawa.
4. Użytkownik ma prawa wynikające z RODO: dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych, wniesienie sprzeciwu oraz prawo do cofnięcia zgody. Szczegółowe informacje dostępne są w Polityce Prywatności.

1. Dane osobowe, adresy i informacje dotyczące płatności są przekazywane Sprzedającym wyłącznie w celu realizacji umowy.
2. Administrator może gromadzić dane używane wyłącznie w formie anonimowej i grupowej do analiz i statystyk.
3. Użytkownik zobowiązuje się nie ujawniać informacji innych Użytkowników ani poufnych informacji Serwisu bez zgody Administratora.
4. Niedozwolone jest wykorzystywanie informacji technicznych, know-how oraz rozwiązań Serwisu bez zgody Administratora.

1. Sprzedający wystawiając Towar oświadcza, że posiada do niego tytuł własności i jest w stanie wysłać Towar w terminie podanym w opisie. Towary wysyłane do jednego Kupującego powinny być, o ile to możliwe, wysłane jedną przesyłką.
2. Sprzedający ma obowiązek dołożyć starań w celu sfinalizowania transakcji.
3. Sprzedający nie może dołączać do przesyłek materiałów reklamowych ani danych kontaktowych umożliwiających komunikację poza Serwisem; przesyłka powinna zawierać tylko adres nadawcy: imię i nazwisko / nazwa firmy, ulica i numer, kod pocztowy i miejscowość.

1. Towary muszą być opisane rzetelnie; Sprzedający zobowiązany jest do przedstawienia co najmniej jednego zdjęcia oraz pełnego i zgodnego z prawdą opisu cech Towaru (materiał, wymiary, wykonanie, stan, pochodzenie).
2. Ze względu na specyfikę rękodzieła i oryginalnych dzieł sztuki drobne różnice względem zdjęć mogą wystąpić i nie muszą stanowić wady, o ile zostały wskazane w opisie.
3. Opis nie może zawierać zachęt do transakcji poza Serwisem oraz danych kontaktowych umożliwiających komunikację poza Serwisem.
4. Towar należy umieszczać w odpowiedniej kategorii; niedozwolone jest manipulowanie słowami kluczowymi w celu sztucznego podbijania wyników wyszukiwania.
5. Administrator ma prawo edytować opisy i zdjęcia ofert w granicach potrzeb Serwisu (np. dodanie znaku wodnego ze znakiem Handsy) oraz ustalać ceny referencyjne i prezentować informacje o niższych cenach z ostatnich 30 dni zgodnie z obowiązującymi przepisami.

1. Treść Profilu Sprzedającego nie może naruszać Regulaminu; nie może zawierać danych kontaktowych umożliwiających transakcje poza Serwisem, reklam zewnętrznych ani linków naruszających zasady Serwisu.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do modyfikacji lub usunięcia Profilu Sprzedającego w przypadku naruszenia zasad.

1. Sprzedający oświadcza, że jest uprawniony do przeniesienia własności oferowanych Towarów.
2. Administrator ma prawo zawiadomić odpowiednie organy (Policja, prokuratura) w przypadku podejrzenia przestępczego pochodzenia Towarów lub innych naruszeń prawa.
3. Użytkownicy mogą informować Administratora o ofertach naruszających Regulamin lub obowiązujące przepisy.

1. Niedozwolone jest oferowanie Towarów, których obrót narusza prawo, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.
2. W razie naruszenia Administrator usunie bezpowrotnie ofertę i podejmie odpowiednie kroki.

1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw autorskich i innych praw przez Użytkowników.
2. Administrator nie odpowiada za jakość, bezpieczeństwo ani legalność Towarów oferowanych przez Użytkowników; w miarę możliwości Administrator może weryfikować oferty i usuwać materiały niezgodne z Regulaminem.
3. Administrator nie odpowiada za szkody wynikłe z działania siły wyższej, awarii systemów oraz działań Użytkowników.
4. Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

1. Wszelkie prawa autorskie, znaki towarowe i materiały Serwisu (poza Towarami) należą do Administratora. Korzystanie z nich w celach innych niż przewidziane Regulaminem jest zabronione.
2. Pobieranie treści Serwisu za pomocą robotów lub automatycznych systemów bez zgody Administratora jest zabronione.
3. Nazwa i znak Handsy są chronione prawnie; użycie ich wymaga zgody Administratora.

1. Administrator może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika naruszającego Regulamin (spam, niezamówione reklamy, obraźliwe treści, brak uregulowania należności).
2. Administrator może czasowo zawiesić dostęp do usług w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa Konta.
3. Użytkownik, którego Konto zostało zawieszone lub usunięte, nie może ponownie zarejestrować się bez zgody Administratora.

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług w terminie 14 dni od powiadomienia o zmianie. Brak wypowiedzenia oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia na stronie Serwisu. Umowy zawarte przed zmianą podlegają nowej wersji Regulaminu z chwilą akceptacji przez Użytkownika.

1. Świadczenie usług ma charakter bezterminowy; Administrator może rozwiązać umowę z Użytkownikiem bez podania przyczyny.
2. W przypadku rozwiązania umowy Sprzedający jest zobowiązany zrealizować zamówienia przyjęte i złożone w okresie obowiązywania umowy, chyba że strony postanowią inaczej.
3. Ponowne zawarcie umowy następuje zgodnie z zasadami rejestracji.

1. Kontakt z Administratorem możliwy jest: pisemnie na adres siedziby Administratora oraz elektronicznie przez formularz kontaktowy lub e-mail: kontakt@handsy.pl.
2. Reklamacje można składać elektronicznie za pomocą formularza kontaktowego lub pisemnie; reklamacja powinna zawierać co najmniej dane Użytkownika, opis przedmiotu reklamacji oraz żądanie.
3. Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania; w przypadku konieczności uzupełnienia danych Administrator zwróci się o ich dostarczenie. Odpowiedź przesyłana jest na adres e-mail przypisany do Konta Użytkownika.

Wszelkie spory wynikające z usług świadczonych przez Administratora będą rozstrzygane przez polskie sądy powszechne. Użytkownik-konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej na stronie Komisji Europejskiej oraz właściwych organów krajowych.

Jeżeli jedno z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Regulamin zawiera następujące załączniki, stanowiące jego integralną część:

• Załącznik 1 — Polityka ochrony prywatności (RODO).
• Załącznik 2 — Sposób rozliczenia należności pomiędzy Sprzedającym a Administratorem.
• Załącznik 3 — Opłaty i prowizje dla Sprzedających.
• Załącznik 4 — Zwroty i reklamacje (szczegółowe procedury zwrotów i reklamacji dla Towarów i Warsztatów).
• Załącznik 5 — Zadatek i zamówienia specjalne.
• Załącznik 6 — Wzór formularza odstąpienia od umowy.
• Załącznik 7 — Usługi płatnicze i procedury rozliczeń.
• Załącznik 8 — Mechanizmy plasowania i sortowania ofert.
• Załącznik 9 — Zasady opinii Kupujących.